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말레이시아 저비용 항공사, 자금난으로 운항 중단
말레이시아 The Rakyat Post, Malay Mail 2023/10/16
☐ 마이에어라인은 갑작스레 운항을 중단함
- 10월 12일 말레이시아 저비용 항공사 마이에어라인(MyAirline)이 심각한 재정적 압박으로 인해 모든 운영을 중단한다는 내용의 성명을 발표함
- 마이에어라인 측은 “심각한 재정적 압박으로 인해 주주 구조조정 및 자본 확충이 완료될 때까지 운항을 중단해야 한다는 매우 고통스러운 결정을 내리게 됐다”라고 밝힘
☐ 마이에어라인은 자금 조달 문제를 해결하지 못하면서 운항 중단 결정을 내림
- 마이에어라인 이사회는 “운항 중단 사태를 막기 위하여 다양한 파트너십을 모색하는 데 최선을 다했으나, 시간 제약으로 인해 불가피하게 운항 중단 결정을 내렸다”라고 설명함
- 마이에어라인 측은 승객들에게 자세한 정보와 지원을 받으려면 고객 서비스 센터에 문의하고, 대체 항공편을 모색하라고 권고함
☐ 마이에어라인이 승객에 환불 정보를 제공하지 않아 혼란이 발생함
- 마이에어라인 측이 운항 중단을 결정하기 바로 전일까지 코타바루(Kota Bahru)행 할인 항공권을 홍보하여 논란이 일고 있음
- 마이에어라인 측은 승객들에 항공권 환불에 대한 방안은 아직 일절 제공하지 않고 있음
- 말레이시아 항공위원회(Mavcom, Malaysian Aviation Commission)는 마이에어라인의 갑작스러운 운항 중단으로 피해를 입은 소비자를 지원하기 위해 전용 핫라인과 문의 창구를 마련함
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