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캄보디아 관광업계, 자체 플랫폼을 마련할 필요성 제기돼
캄보디아 The Khmer Times, Direct Cambodia 2023/12/18
☐ 최근 여행객들이 온라인으로 여행을 검색하고 예약하는 추세임
- 최근 여행객들이 소셜 미디어에서 영감을 얻고, 구글(Google)과 온라인 여행사(OTAs, Online Travel Agencies)에서 검색하여 여행을 예약하는 추세임
- 여행지 내 체험을 온라인으로 예약하는 것은 비교적 최근의 일이며, 대부분의 체험은 여전히 오프라인에서 예약되지만 가장 빠르게 성장하는 채널은 온라인임
☐ 캄보디아의 관광업계가 자체 플랫폼 개발에 나설 필요성이 제기됨
- 캄보디아의 관광 개발 전문가인 니콜라스 하츠(Nikolas Hatz)는 “일부 온라인 업체는 자사의 플랫폼에 상품을 등록하는 것만으로도 수수료를 부과하기도 한다”고 지적함
- 니콜라스 하츠 전문가는 “관광업체가 자체 웹사이트와 같은 직접 판매 채널에 더 많은 관심을 기울이는 것이 바람직하다”고 조언함
☐ 캄보디아의 전자상거래 업체들은 직접 판매에 나설 역량이 부족한 상태임
- 캄보디아의 전자상거래 업체들은 온라인 입지를 구축하는 데 소홀한 채 간접 판매에 지나치게 의존함
- 이는 주로 디지털 기술이 부족하기 때문이며, 종종 공급업체는 타겟 그룹에 대한 명확한 그림도 없고 고객에 대한 관련 지식도 부족함
- 니콜라스 하츠 전문가는 “소셜 미디어가 앞으로 캄보디아의 관광 홍보에 큰 역할을 할 것이라고 생각한다”고 발언함
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