아프리카ㆍ중동

이스라엘 스마트폰 시장 현황

□ 이스라엘 스마트폰 시장

 ○ 미국 리서치 기관인 CEA에 따르면, 2014년 기준 이스라엘 국민 86%가 스마트폰을 소지하고 있으며 소지하지 않은 국민 24%는 스마트폰 구입의사가 있음.

  - 스마트폰을 소지한 이스라엘 국민 중 약 35%는 구입 후 12개월 이내에 새로운 기기가 출시될 시 기기를 교체할 의사가 있음.

 ○ 2013년 기준 전년대비 이스라엘 내 스마트폰 판매량은 전년대비 193% 증가했는데, 이스라엘을 제외한 모든 국가 증가율이 39.3%에 비해 상당히 증가한 수치임.

 ○ 또한 스마트폰 사용량이 증가하기 시작한 2011년부터 이스라엘 내 개인 스마트폰 대리점이 증가해 이스라엘 지역 곳곳에서 스마트폰 대리점을 찾아볼 수 있으며, 스마트폰 판매뿐만 아니라 액세서리 판매 및 수리 등 AS를 더 쉽게 받을 수 있음

□ 이스라엘 시장 스마트폰 점유율

 ○ 2014년 1분기에만 약 65만 대의 스마트폰이 판매됐는데, 이는 전년도 1분기 판매량인 약 50만 대 보다 23% 증가

 ○ 스마트폰 출시 후 2011년부터 2013년까진 삼성제품인 갤럭시 제품이 점유율에서 1위를 차지했지만 2014년 1분기부턴 약 21만 대를 판매한 애플이 약 19만 대를 판매한 삼성에 우위를 점함.

  - 애플의 점유율 증가가 가파른 상승세를 나타내는데 애플은 전년도 대비 판매량이 53%가 증가한 반면, 삼성은 전년대비 4%가량 증가

 ○ 2013년까진 삼성과 애플이 이스라엘 스마트폰 시장을 양분하는 모양새였으나 기술력 평준화 및 향상으로 인해 LG 및 Sony 스마트폰 판매량도 증가하는 추세임.

  - LG의 경우 전년 대비 150%의 판매량 상승을 보여 현재 이스라엘 스마트폰 시장점유율의 3위를 기록하고 있으며 Sony 또한 전년 대비 42%의 성장률을 보여 4위를 차지함.

 ○ 중국 및 대만 제품의 경우 HTC사의 제품이 3.5%의 점유율을 보이나 한국, 미국, 일본 제품에 밀려 점유율이 크게 증가하고 있진 않음.

 ○ 과거 2G폰 시대, 이스라엘 시장을 양분했던 노키아 및 모토로라는 뚜렷한 하양곡선을 그리고 노키아의 경우 이스라엘 시장의 약 1%를 차지하고 있고 모토로라는 현재 이스라엘 시장에서 철수한 상태임.

2013~2014 1분기 회사별 스마트폰 판매현황

(단위: 천)

자료원:IDC

□ 이스라엘 통신사

 ○ 이스라엘 스마트폰 사용자수가 증가한 원인 중 하나는 통신사의 다양한 서비스와 저렴한 가격임.

 ○ 2012년 이스라엘 통신부는 새로운 통신법을 제정

  - 새로운 통신법에 따르면 이스라엘 통신시장을 양분하는 베젝(Bezeq)과 핫(HOT)이 소유하고 있는 통신시설을 중소 통신 기업이 대여 및 사용 가능하게 해 통신시장을 확장함으로써 소비자에 보다 다양한 서비스를 공급

  - 새로운 통신법으로 인해 통신서비스를 공급할 수 있는 중소 기업이 늘어남과 동시에 기업 간 통신시설 경쟁이 활발해짐.

주요 통신사별 주요 약정 및 가격표

 ○ 가격이 저렴한 통신사 일수록 자회사 통신망이 아닌 타 기업 통신망을 대여해 사용함.

 ○ 통화량에 따라 일반유선전화보다 저렴한 가격으로 이용할 수 있으며 스마트폰을 개인대리점을 통해 비교적 저렴한 가격으로 구입할 수 있어 주로 외국인 가정이나 학생 사이에서 스마트폰 사용량이 증가하고 있음.

 ○ 문제점

  - 스마트폰 시장의 급격한 성장세에 비해 AS에 대한 만족도가 낮은 편임.

  - 스마트폰 고장 시 일반적으로 소프트웨어는 대리점에서 바로 고쳐주지만 하드웨어일 경우 계약 관계를 맺고 있는 수리가능 대리점에 수리를 의뢰해야 하기 때문에 배송비 등으로 인해 수리금액이 비싼 편이며, 수리기간도 길고 스마트폰 수리기사의 수가 아직 수요를 따라가지 못해 원활한 수리가 이루어지지 않고 있음.

  - 스마트폰 수리전문 업체인 코텔(Koppel)은 몇몇 다른 스마트폰 대리점과 계약 관계를 맺어 더 신속한 AS를 제공하고 있음.

  - 하지만 독자적으로 AS를 제공하는 대리점에 서비스를 맡길 경우 터무니 없이 비싼 가격으로 서비스를 받는 경우도 있음.

  - 스마트폰 액세서리 제품은 현재 주로 중국에서 수입하는데 단조로운 디자인과 잦은 고장으로 액세서리에 대한 수요는 스마트폰 사용자 수에 비해 낮은 편임.

□ 시사점

 ○ 저렴하고 다양한 통신서비스로 인해 이스라엘 스마트폰 판매 수요는 증가할 것으로 보임.

 ○ 판매수요 증가로 인해 휴대폰 액세서리 수요도 증가할 전망이며 몇몇 한국제품을 수입해 판매하고 있는 스마트폰 대리점에 따르면 튼튼하고 다양한 디자인의 한국 제품이 인기를 끌고 있다고 함.

 ○ 스마트폰 액세서리의 경우 디자인도 중요하지만 액정보호 필름과 같이 고장에 대비할 수 있는 제품도 경쟁력이 있다고 예상됨.

자료원: 이스라엘 경제지 Calcalist, 일간지 Haaretz, 가트너(Gartner), KOTRA 텔아비브 무역관 종합