베트남, 2,300만의 온라인쇼핑 인구

□ 급격히 늘어나는 온라인쇼핑 인구
 
  o 닐슨(Nielsen)社에 따르면 베트남에 정기적으로 온라인 쇼핑을 하는 고객이 2,300만 명에 달하는 것으로 나타남
 
  o 주요 고객층 중에는 베트남 온라인 쇼핑 시장에서 매우 중요한 역할을 하는 'connected spenders'로 나타남

    - ‘connected spenders’는 기술적인 지식과 수입을 가지고 있어 온라인 쇼핑을 통해 비용을 지불할 준비가 된 사람을 칭함

    - ‘connected spenders’는 약 2,300만명에 달하고, 이 고객층의 소비가 베트남 온라인쇼핑 매출액의 3분의 1을 차지함

    - 닐슨 베트남의 소비자 연구부 도안주이코아(đoan Duy Khoa) 대표는 호치민시에서 열린 2017베트남모바일의 날(Vietnam Mobile Day 2017)행사에서 “온라인 시장에서 가장 눈에 띄게 성장하고 있는 고객층인 ‘connedcted spenders'를 놓치지 않아야 한다”고 말함
 
  o 베트남에서 온라인 쇼핑으로 가장 잘 판매되는 제품은 패션, 건강·미용 및 전자제품임

□ 온라인쇼핑 및 모바일 뱅킹 트랜드 
 
  o 베트남은 인구의 절반이 인터넷을 사용할 뿐만 아니라, 인터넷 사용시간도 주 당 25시간, 1일 3시간으로 동남아시아 국가 중 인터넷 사용 시간이 가장 긺

    - 대도시의 휴대폰 사용 인구는 전체의 95%이고, 그 중 78%가 스마트폰을 사용하여, 스마트폰을 통해 주로 SNS에 접속하거나 기사를 읽고 채팅, 게임, 가격 비교 등을 함

    - 인터넷 사용자의 3분의 1에 가까운 사람들이 온라인쇼핑을 시작했으며, 이들은 연간 평균 160달러를 온라인 쇼핑으로 지출함
 
  o 하지만, 온라인쇼핑의 문제점으로 지적되고 있는 모바일 뱅킹 결제는 아직까지 큰 비중을 차지하지 않음

    - 호치민시와 하노이시에서 모바일 뱅킹을 사용하는 비율은 13%에 불과하고, 향후 모바일 뱅킹 사용 의사가 있다고 밝힌 응답자는 16%였음

    - 모바일 뱅킹을 이용을 기피하는 이유는 개인정보가 안전히 처리되거나 보호받지 못 할 것이라고 생각하기 때문임

    - 하지만, 마스터카드(Master Card) 인도차이나 아른 보글스(Arn Vogels) 대표는 “베트남의 온라인 쇼핑, 특히 모바일 쇼핑의 장점이 지불관련 우려보다 커지고 있다”고 언급