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[이슈트렌드] 우버, 코로나19 특수로 중남미 시장 확대 가속화
중남미 일반 EMERiCs - - 2020/07/17
☐ 글로벌 차량 공유 서비스 업체 우버(Uber)가 공격적으로 중남미 시장 공략에 나서고 있음.
- 차량 공유 서비스가 아닌 음식 배달 서비스를 통해서인데, 우버는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 경제 활동 전반이 얼어붙은 가운데에서도 배송 서비스에 대한 수요는 증가한 새를 틈타 중남미 시장을 적극 공략한다는 방침임.
ㅇ 7월 7일 우버는 중남미에서 식료품 배달 서비스를 출시할 예정이라고 발표함.
ㅇ 해당 서비스는 우버의 음식 배달 앱인 우버 이츠(Uber Eats)를 통해 이용이 가능한 서비스로 리오데자네이루(Rio de Janeiro), 상파울로(São Paulo)를 포함한 브라질 내 11개 도시와 칠레의 4개 도시, 콜롬비아의 보고타(Bogotá), 페루 리마(Lima)에서 출시될 예정임.
- 우버는 이미 2019년 중남미의 식료품 서비스 업체인 코너숍(Cornershop)의 지분 과반을 인수하면서 중남미 시장 진출을 위한 기반을 닦은 바 있음.
ㅇ 코너샵은 설립 4년차인 칠레의 온라인 식료품 회사로 지난 2018년 미국 최대의 유통기업인 월마트(Walmart)가 인수를 시도했으나 실패했었음.
ㅇ 이번 우버의 코너샵 지분 인수는 중남미 시장에서 우버가 상대적으로 우위를 점할 수 있게 되었다는 의의 외에도 코로나19로 직격탄을 맞은 차량 공유 서비스 외에 돌파구 하나를 개척했다는 면에서 중요함.
ㅇ 우버는 지난 4월 코로나19의 여파로 차량 공유 서비스 부문의 매출이 80% 하락했다고 발표한 바 있음.
ㅇ 코로나19의 확산세를 고려해 볼 때 이와 같은 추세는 당분간 계속될 것으로 보이기 때문에 우버로서는 음식 배달 서비스에 사활을 걸 수 밖에 없는 상황인 것임.
ㅇ 반면 코로나19 팬데믹(세계적 대유행) 기간 동안인 2/4 분기 동안 우버의 음식 배달 앱인 우버 이츠(Uber Eats)의 주문량은 100% 이상 증가함.
☐ 코로나19로 호황을 맞고 있는 업계는 비단 음식 배달 업계만은 아님.
- 비대면 경제 활동은 이제 다양한 방식으로 세계 곳곳에서 급속하게 확산되고 있음.
ㅇ 영국의 코업 그룹(Co-operative Group)은 최근 로봇을 사용한 배달 서비스를 개시해 물품 배송 시 일어날 수 있는 잠깐 동안의 접촉마저도 사전에 차단하고 나섰음.
ㅇ 케냐의 사파리콤(Safaricom)은 농업 앱을 출시해 농촌 거래 활성화에 기여하고 있음.
ㅇ 중국 시골지역의 농부들은 라이브 스트리밍과 소셜네트워크서비스(SNS)를 사용해 농산물 판매에 나섰음.
- 각국 정부들도 신기술을 활용한 비대면 서비스에 적극 나서고 있음.
ㅇ 인도 농업부는 세계 최초로 드론을 사용한 메뚜기 방제에 성공해 비대면으로도 정부 시책을 성공적으로 수행할 수 있다는 것을 보여줌.
ㅇ 중국은 파키스탄과 온라인을 통한 메뚜기 방제 노하우를 공유하며 포스트 코로나 시대에 대비한 공조에 나섰음.
- 중남미의 경우 중국, 미국에 이어 코로나19로 인한 타격이 특히 심각한 대륙인 만큼 그 어떤 나라보다 급속히 비대면 경제 활동이 확산될 가능성이 있음.
ㅇ 우버의 중남미 음식 배달 시장 공략은 급속히 성장하는 음식 배달 사업과 가파른 확산세를 보이는 비대면 경제 활동 간의 교집합에 해당하는 만큼 잠재력이 더 클 것으로 보임.
< 감수 : 김영철 부산외국어대학교 교수 >
* 참고자료
The Verge, Uber launches on-demand grocery delivery in Latin America and Canada, 2020.07.07.
Auto.com, Uber launches grocery delivery in Latin America, Canada with U.S. to follow, 2020.07.07.
Infobae, Uber lanza sistema de envío de abarrotes en Latinoamérica y Canadá; EEUU se sumará este mes, 2020.07.07.
The Economic Times, Agriculture ministry eyes drones for night duty in locust fight, 2020.06.29.
Asiaone, Rural farmers use livestreaming and social media to sell produce all over China with great success, 2020.06.15.
Reuters, Credit from Safaricom's farming app sows seeds of change in Kenya, 2020.06.15.
European Supermarket Magazine, Britains Co-op Expands Autonomous Robot Delivery Service, 2020.06.02.
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