아프리카ㆍ중동

이 연구는 2010 남아프리카 공화국 월드컵 대회를 독점 중계한 방송사의 중계방송 품질이 방송사 이미지 및 채널 충성도에 미치는 영향을 분석하는데 그 목적이 있다. 이를 위한 조사대상은 2010 남아공 월드컵 대회를 TV로 시청한 시청자를 모집단으로 하여 수도권에 거주하고 있는 시민들을 대상으로 편의표본추출방법(convenient sampling method)을 이용하여 총 400부의 설문지를 배포하고 회수된 설문지 중 불성실하게 응답했다고 판단되거나 신뢰성이 없다고 판단되는 33부를 제외한 367부를 자료 분석에 이용하였다. 자료 분석을 위해 SPSSWIN Ver. 15.0과 AMOS 16.0을 활용하였다. 즉, 자료의 판별타당도를 검증하기 위해 상관분석을 하였고, 신뢰도를 측정하기 위해 Cronbach's a 검사를 하였다. 그리고 이론적 근거에 의해 설정한 모형을 검증하기 위해 AMOS 16.0을 활용해서 구조방정식모형 분석을 통해 적합도를 확인 한 후 가설을 검증하여 다음과 같은 결과를 얻어냈다. 첫째, 독점중계 방송품질의 정보제공, 중계현황이 방송사 이미지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 독점중계 방송품질은 채널 충성도에 영향을 미치지 않았다. 셋째, 독점중계에 대한 방송사 이미지는 채널충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 통해서 독점중계 방송품질과 방송사 이미지 및 채널 충성도의 경로구조를 다음과 같이 요약할 수 있다. 독점중계 방송품질의 정보제공과 중계현황만이 직접적인 경로구조를 구성하고 있음을 알 수 있다. 이러한 점에 비추어 다음과 같은 제언을 하였다. 첫째, 방송사는 국민적 관심이 높은 월드컵이나 올림픽과 같은 메가 스포츠 이벤트를 독점으로 중계할 때, 시청자의 인식을 환기 시킬 수 있는 방안을 마련해야 할 것이다. 둘째, 방송사는 차별된 스포츠 중계를 통해 자사 채널이 지속적으로 선택받을 수 있도록 중계방송 품질을 보완하여야 할 것이다.